问卷调查是大型企业和政府等单位采集信息的一种有效的方式。
通过问卷调查，采集单位可以采集如思想状况，满意度,生存状况等等方面信息，并根据反馈的调查结果，采取相应的改善措施。
对于这些采集单位来说，由于其组织结构复杂，地域分布广泛，需要对问卷调查的执行过程进行有效地组织管理。

　    问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。
问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。
设计问卷，是询问调查的关键。
完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。
要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。

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